IT-Administrator (m/w/d) in der Workplace-Verwaltung

Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlungen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen. 🤝🏻 Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – niemand ist nur eine Nummer bei uns! 🚀 Aufgaben Verantwortung für den IT-Support im 1st und 2nd Level im Bereich Workplace-IT an unseren Standorten Ehingen (Donau) und Ulm Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Ticket-System, Telefon und Remotezugriff, von der Erstaufnahme bis zur Lösung Eigenständige Analyse komplexerer Störungen, Ursachenfindung und nachhaltige Fehlerbehebung Installation, Konfiguration, Härtung und laufende Wartung der Client-Systeme sowie der eingesetzten Workplace Anwendungen Administration und Weiterentwicklung unserer Microsoft 365 Umgebung Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Rahmen des Betriebs und bei Störungen Mitarbeit in IT-Projekten und aktive Mitgestaltung von Standards und Prozessen im Support Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) oder in einer vergleichbaren Admin-Rolle im Client-/Workplace-Umfeld Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen, insbesondere Installation, Fehleranalyse, Richtlinien, Benutzerprofile, Treiber und Updates Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 im Unternehmensumfeld Versierter Umgang mit Microsoft Azure Sichere Kenntnisse in typischen Infrastrukturthemen für den Arbeitsplatz Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse in Wort